Kundenbindung automatisierte Umsätze in Klein- u. Mittelständische Unternehmen Als Geschäftsführer oder Inhaber sollten Sie sich keinen Illusionen hingeben. Auch wenn Ihr Kunde mit der von Ihrer Firma erbrachten Leistung sehr zufrieden war ist es keine Garantie das aus diesem Auftrag ein Stammkunde wird oder etwa Folgeaufträge oder auch Kunden Empfehlungen entstehen. Was für die meisten Inhaber…